ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin sipariş vermeden önce bilgilendirilmesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.


1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: Fahrettin Karaca (Şahıs Şirketi)
Adres: İstiklal Mahallesi Mehmetçik Sokak, Asem Mobilyacılar Sitesi No: 22 İç Kapı No: 80, Serdivan / Sakarya
Telefon: 0532 166 43 83
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.dekuva.com
Vergi Dairesi: Gümrükönü
Vergi No: 5050334276
MERSİS No: 26386083062
Ticaret Sicil No: 84840


2. ÜRÜN BİLGİLERİ

  • Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme bilgileri siparişin verildiği sayfada açıkça belirtilmiştir.
  • Kargo ücreti, ürünün desisine göre belirlenmekte olup, Sepetim sayfasında tüketiciye gösterilmektedir.

3. TESLİMAT VE İADE

  • Teslim süresi: Siparişler, 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
  • Kargo firması: XXXX (Kesinleşince güncellenecektir).
  • İade süresi: Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı vardır.
  • İade adresi:
    İstiklal Mahallesi Mehmetçik Sokak,
    Asem Mobilyacılar Sitesi No: 22 İç Kapı No: 80,
    Serdivan / Sakarya
  • İade kargo ücreti satıcıya (DEKUVA) aittir.

4. CAYMA HAKKI

  • Tüketici, ürünü teslim aldıktan sonra 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
  • Cayma hakkı, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, SMS, WhatsApp) yoluyla bildirilebilir.
  • Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürün en geç 10 gün içinde iade edilmelidir.
  • Cayma bildirimi ve iade işlemleri için aşağıdaki iletişim kanalları kullanılabilir:

5. ÖDEME VE TESLİMAT

  • Kabul edilen ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı ve havale
  • Satın alma işlemi öncesinde, siparişin “ödeme yükümlülüğü doğurduğu” açık şekilde belirtilmekte ve onay alınmaktadır.
  • Teslimat sırasında ürünün hasarlı, eksik veya hatalı gelmesi durumunda, aynı iletişim kanalları kullanılarak destek alınabilir.

6. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI HALLER

Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı geçerli değildir:

  • Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel üretilen ürünler
  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
  • Ambalajı açılmış iç çamaşırı, takı vb. ürünler
  • Kolay bozulabilen, son kullanma tarihi kısa olan ürünler
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Size en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek için sitemizde çerez (cookie) kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.